民泊の駆けつけ要員登録に必要な条件は？自治体による違いも解説

民泊の駆けつけ要員を探す際に、

「誰でも駆けつけ要員になれる？」

「資格は必要？」

「自宅が近ければ登録できる？」

と疑問に思う方も多いでしょう。

民泊の駆けつけ体制については、全国一律の条件だけで判断できるものではありません。

住宅宿泊事業法に加えて、自治体の条例や運用、施設の種類などが関係する場合があります。

そのため、実際に駆けつけ要員として登録できるかどうかは、案件ごとに確認することが重要です。

まず重要なのは「施設まで行けること」

駆けつけ要員に求められる重要な条件の一つが、民泊施設でトラブルが発生した際に、実際に現地へ行けることです。

そのため、施設から近い場所に住んでいる人が候補になります。

ただし、「近い」の基準は自治体や制度によって異なる場合があります。

徒歩での距離を基準にする場合もあれば、移動方法や地域のルールによって考え方が異なることもあります。

住所が重要になる理由

駆けつけ体制を構築する際には、駆けつけ要員の住所が重要になるケースがあります。

例えば、施設から一定距離以内に対応者がいることを求められる場合、申請時の住所だけではなく、実際の居住場所について確認が必要になることがあります。

そのため、引っ越しなどで住所が変わった場合は、早めに依頼主へ伝えることが重要です。

特別な資格は必要？

駆けつけ要員として現地確認をすること自体について、全国共通で特定の資格が必要とされているわけではありません。

ただし、電気工事や給排水工事など、専門資格が必要となる作業を行う場合は別です。

駆けつけ要員は、あくまで現地確認や一次対応を行い、専門的な修理については専門業者へ依頼するという運用も考えられます。

本人確認が必要になることも

案件によっては、本人確認や住所確認のため、身分証明書などの確認を求められる場合があります。

これは、実際に誰が駆けつけ対応を行うのかを明確にするためです。

また、行政上の確認が必要な場合には、自治体が定める書類や確認方法に従う必要があります。

対応可能な時間も重要

住所が近いだけでは、必ずしも駆けつけ要員として適しているとは限りません。

例えば、

「平日の日中は仕事で対応できない」

「夜間は対応できない」

「長期間旅行することが多い」

といった場合には、案件の条件と合わない可能性があります。

そのため、登録前に対応可能な曜日や時間帯を確認しておくことが大切です。

自治体によって条件が異なる

民泊については、住宅宿泊事業法だけでなく、自治体の条例などによって独自のルールが設けられている場合があります。

そのため、

「別の地域では問題なかった」

という方法が、別の自治体でもそのまま使えるとは限りません。

民泊施設の所在地を基準として、必要な条件を確認することが重要です。

複数人を登録しておく方法もある

民泊施設によっては、駆けつけ要員を一人だけに頼るのではなく、複数の候補者を確保しておく方法もあります。

例えば、

- メインの駆けつけ要員 - 予備の駆けつけ要員 - 夜間対応が可能な人 - 別曜日に対応できる人

など、複数の人で体制を作ることが考えられます。

一人が引っ越したり、仕事の都合で対応できなくなったりした場合にも、別の人が対応できるためです。

カケツケさんなら条件に合う人を探せます

民泊の駆けつけ要員を探す際には、単純に人を探すだけではなく、

「施設からどのくらい近いか」

「対応できる時間はいつか」

「行政上必要な確認に対応できるか」

などを確認する必要があります。

カケツケさんでは、民泊・旅館業の施設周辺で駆けつけ対応が可能な人を探し、施設ごとの条件に合わせた駆けつけ体制づくりをサポートしています。

近隣の駆けつけ要員が見つからずお困りの場合は、カケツケさんをご利用ください。

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